Q1: Làm thế nào để tôi tạo một tài khoản trên trang web?
- A1: Để tạo tài khoản, bạn nhấn vào nút “Đăng ký” ở góc trên cùng bên phải của trang chủ, điền đầy đủ thông tin yêu cầu và nhấn “Đăng ký”. Sau đó, bạn sẽ nhận được một email xác nhận để kích hoạt tài khoản.
Q2: Tôi quên mật khẩu, làm thế nào để khôi phục?
- A2: Nhấn vào liên kết “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập, sau đó nhập địa chỉ email của bạn. Chúng tôi sẽ gửi một email với hướng dẫn để đặt lại mật khẩu mới.
Q3: Làm thế nào để tôi thay đổi thông tin tài khoản?
- A3: Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục “Thông tin tài khoản” và bạn có thể chỉnh sửa các thông tin như tên, email, và mật khẩu.
Q4: Tôi có thể xóa tài khoản của mình không?
- A4: Có. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc sử dụng mẫu liên hệ trên trang web. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ.
Q5: Tại sao tôi không nhận được email xác nhận?
- A5: Kiểm tra thư mục spam hoặc quảng cáo trong hộp thư của bạn. Nếu vẫn không nhận được, vui lòng thử đăng ký lại hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Q6: Tài khoản của tôi bị khóa, tôi phải làm gì?
- A6: Tài khoản có thể bị khóa do nhiều lần đăng nhập thất bại. Vui lòng thử lại sau 30 phút hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ mở khóa.
Q7: Tôi có thể thay đổi địa chỉ email đã đăng ký không?
- A7: Có, bạn có thể thay đổi địa chỉ email trong mục “Thông tin tài khoản” sau khi đăng nhập. Đừng quên xác nhận lại email mới để cập nhật thành công.
Q8: Làm thế nào để tôi đăng ký nhận bản tin?
- A8: Bạn có thể đăng ký nhận bản tin trong quá trình tạo tài khoản hoặc vào mục “Cài đặt tài khoản” và chọn “Nhận bản tin”.
Q9: Tài khoản của tôi có thể sử dụng để truy cập tất cả các khóa học không?
- A9: Đúng. Một tài khoản duy nhất cho phép bạn truy cập tất cả các khóa học mà bạn đã mua hoặc đăng ký.